Vrátenie tovaru a reklamácie

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte v súlade s právom EÚ nárok odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu. Stačí nám túto skutočnosť oznámiť e-mailom na [email protected].

Ako vrátiť tovar

Po oznámení odstúpenia vám e-mailom zašleme adresu na vrátenie tovaru. Tovar musí byť nepoškodený, nerozstavaný a v pôvodnom obale, pokiaľ to jeho povaha umožňuje. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám vrátime plnú cenu tovaru bankovým prevodom, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného balíka.

Reklamácie

Ak je tovar poškodený pri preprave alebo má výrobnú vadu, napíšte nám do 2 pracovných dní od prevzatia na [email protected] spolu s fotografiou poškodenia. Reklamáciu vyriešime výmenou tovaru alebo vrátením peňazí.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozstavaný, zlepený alebo nalakovaný.